1. Hoe werkt deze site?
2. Wat bedragen de kosten?
3. Ik heb al betaald, maar nog geen toegang.
4. Waarom heb ik geen account-activeringsmail ontvangen?
5. Ik heb de registratiemail ontvangen, de link aangeklikt maar ik kan geen foto’s uploaden. Hoe kan dit?
6. Hoe verander ik mijn e-mailadres?
7. Ik heb me aangemeld maar als ik inlog kan ik alleen uitschrijven en uitloggen. Hoe kan dit?
8. Hoe bewerk ik mijn profiel?
9. Hoe neem ik met iemand contact op?
10. Wat is het doel achter de Instant Messenger en hoe kan ik die gebruiken?
11. Als iemand me mailt waar gaat de mail naartoe en hoe antwoord ik?
12. Hoe plaats ik mijn foto?
13. Wat zijn de richtlijnen voor het plaatsen van een foto?
14. Is daten via Handicap-Dating.nl wel veilig?
15. Hoe kan ik uitschrijven?
16. Hoe wordt er omgegaan met fakers?
17. Misbruik?
18. Contact

1. Hoe werkt deze site?
Allereerst bieden wij jou de mogelijkheid om kosteloos in te schrijven en te ervaren wat Handicap-Dating.nl jou te bieden heeft, en in hoeverre de andere leden een aanvulling voor jou zijn.

Mocht je nog ideeen hebben waarmee wij de site verder kunnen verbeteren, dan vernemen wij dat natuurlijk graag van je.

Tijdens de proefperiode kun je rondkijken waarbij de meeste mogelijkheden van dating.nl beschikbaar zijn, als je tevreden bent kun je natuurlijk betalend lid worden waarbij direct ALLE mogelijkheden en functionaliteiten beschikbaar zijn.

2. Wat kost het?
Allereerst bieden wij jou de mogelijkheid om kosteloos in te schrijven en te ervaren wat Handicap-Dating.nl jou te bieden heeft, en in hoeverre de andere leden een aanvulling voor jou zijn. Mocht je nog ideeen hebben waarmee wij de site verder kunnen verbeteren, dan vernemen wij dat natuurlijk graag van je.
Tijdens de proefperiode kun je rondkijken waarbij de meeste mogelijkheden van Handicap-Dating.nl beschikbaar zijn, als je tevreden bent kun je natuurlijk betalend lid worden waarbij direct ALLE mogelijkheden en functionaliteiten beschikbaar zijn. Daarbij kun je een keuze maken uit de volgende lidmaatschappen:

3. Is betalen via Handicap-Dating.nl veilig?

Ja. Ken je Ideal, dan weet je hoe veilig betalen dat is. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank. Ga naar de iDEAL website voor meer informatie.

Je kunt ook betalen via Paypal. PayPal is een veilige online betaalservice waarmee u online artikelen kunt betalen. U dient u eerst aan te melden bij PayPal en een PayPal account op te zetten. Uw PayPal  account is gekoppeld aan uw creditcard of uw bankrekening. Voor een betaling hoeft u slechts het e-mail adres van de ontvanger te weten, het bedrag wordt vervolgens automatisch afgeschreven.

Account upgraden / betalen? Als je inlogt op de site zie je links Lidmaatschap >>  Lidmaatschapsniveau Upgraden. Klik hierop en upgrade het account.

4. Ik heb al betaald, maar nog geen toegang.

In de meeste gevallen heb je meteen volledige toegang. Echter, kan het soms 1 tot 2 dagen duren dat je account actief is.

Controleert daarom nogmaals of het bedrag daadwerkelijk van je rekening is afgeschreven. Als dit niet het geval is, wacht dan tot 3 dagen voor je opnieuw een lidmaatschap aanvraagt. Dit ter voorkoming dat je twee keer een lidmaatschap betaald.

Je kunt hierover te allen tijde contact met ons op nemen via: info@Handicap-Dating.nl.

5. Waarom heb ik geen account-activeringsmail ontvangen?
Wanneer je je inschrijft wordt er een automatisch gegenereerde activeringsmail verzonden. De reden dat deze niet altijd aankomt heeft vaak te maken met spamfilters. Check daarom ook je ongewenste post en of je mailbox niet vol is. Wanneer je een hotmailaccount hebt kan het ook zijn dat het wat langer duurt voordat je de mailing ontvangt. Mocht je binnen enkele dagen niks ontvangen hebben, mail dan naar: info@Handicap-Dating.nl.

6. Ik heb de registratiemail ontvangen, de link aangeklikt maar ik kan geen foto’s uploaden. Hoe kan dit?
Je hebt nog geen lidmaatschap toebedeeld gekregen. Dit gebeurd plusminus 2 maal per dag handmatig. Pas wanneer je het SSF of Free account hebt ontvangen kan je foto’s uploaden. Binnen 24 uur zal je account volledig werkzaam zijn.

7. Hoe verander ik mijn e-mailadres?
Je kunt je e-mailadres veranderen op de "Bewerk profiel" pagina. Hier kun je ook andere persoonlijke informatie veranderen. Nadat je de veranderingen hebt doorgevoerd klik je op "Opslaan".

8. Ik heb me aangemeld maar als ik inlog kan ik alleen uitschrijven en uitloggen. Hoe kan dit?
Je hebt in de registratiemail de activeringslink niet aangeklikt of de code niet ingevoerd.

9. Hoe bewerk ik mijn profiel?
Om je profiel bij te werken klik je op "Bewerk profiel" in het ledenmenu. Let er op dat je de veranderingen opslaat onderaan je scherm als je klaar bent.

Zet je beste beentje voor met minstens 1 foto en thumbnail en gedetailleerde beschrijvingen van je interesses. Foto's zijn belangrijk omdat veel mensen zich meer op hun gemak voelen om naar leden te schrijven die ze kunnen zien. Probeer positief te zijn in je profiel en laat de echte jij eruit stralen.

10. Hoe neem ik met iemand contact op?
Als je en profiel gevonden hebt kun je overgaan tot contact. Bovenaan het profiel zie je aantaal opties staan:

• Via "Stuur een Knipoog" kun je een interesse bericht verzenden.
• Een persoonlijk bericht verstuur je via "Bericht versturen".
  Voor een goed resultaat adviseren wij je persoonlijk bericht toe te spitsen op het profiel waarop je reageert.
• Toevoegen aan Vriendenlijst

11. Wat is het doel achter de Instant Messenger en hoe kan ik die gebruiken?
Deze applicatie is een snellere manier om met leden te communiceren die online zijn. Het rangschikt alle online leden. Wanneer je - door op de naam te klikken - een bericht verstuurt aan een ontvanger kan de ontvanger je beantwoorden. Als de ontvanger om enige reden het bericht niet ontvangt, dan wordt het bericht automatisch verstuurd naar zijn/haar postvak op de site.

12. Als iemand me mailt waar gaat de mail naartoe en hoe antwoord ik?
Wanneer een lid je een bericht stuurt gaat het rechtstreeks naar je "Postvak In" op de site. Om het bericht te lezen moet je eerst ingelogt zijn. Klik vervolgens op "Berichten". Wanneer je het bericht wilt beanwoorden klik dan op "Antwoorden". Schrijf je bericht en verstuur het.

Alle communicatie met de andere leden blijft anoniem op de site zodat je nooit persoonlijke informatie hoeft te geven totdat je er zelf aan toe bent. Wanneer dit het geval is kun je eventueel een telefoonnummer of e-mailadres uitwisselen. We adviseren je terughoudend te zijn in het verstrekken van je persoonlijke gegevens. Lees hiervoor ook even de Algemene Voorwaarden.

13. Hoe plaats ik mijn foto?
Maak gratis een profiel aan. Op jouw pagina zie je een link ‘Manage Profile Pictures ’. Nu kom je op een pagina om jouw hoofdfoto te uploaden. Let goed op, belangrijk is dat deze maximaal 500 KB mag zijn. Met deze grootte is het resultaat het beste en worden de foto’s prachtig gepresenteerd.

TIP: Een foto levert meer aandacht op voor jouw profiel. Het is natuurlijk niet verplicht een foto te plaatsen. Het is echter wel zo dat oproepen met foto over het algemeen veel meer reacties krijgen dan oproepen zonder foto. We adviseren je dan ook om een foto bij je profiel te plaatsen om de kans op een leuk contact zo groot mogelijk te maken.

Hoe verklein ik een foto?
Om een foto te verkleinen kun je bijvoorbeeld het programma PAINT gebruiken:

Indien aanwezig kun je het programma vinden op je computer:
[a] Start > Alle programma's > Bureau-Accessoires > Paint of
[b] Start > Uitvoeren. (vul MSPAINT in en klik vervolgens op OK)

Foto verkleinen m.b.v. Paint
[1] Maak altijd eerst een back-up van je foto alvorens het te verkleinen.
[2] Open het programma PAINT.
[3] Open foto, klik op: Bestand > Openen
[4] Klik op: Afbeelding > Uitrekken/Hellen

14. Wat zijn de richtlijnen voor het plaatsen van een foto?
Handicap-Dating.nl streeft ernaar de leden een veilige en gebruiksvriendelijke omgeving te bieden. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht foto's bij te snijden of af te wijzen. Foto’s worden niet op de site geplaatst voordat deze zijn goedgekeurd door de Klantenservice. Houd je aan de volgende richtlijnen voor foto’s:

• lever afbeeldingsbestanden, kleiner dan 3 MB, in een goedgekeurde indeling in;
• Wij accepteren de volgende foto formaten, maar wij zetten ze allemaal op naar JPEG(.jpg): bmp, gif, jpg, jpeg, exif, png, tiff, ico, wmf, emf;
• op de hoofdfoto moet je zelf staan;
• obscene, seksueel getinte, naaktfoto’s of anderszins aanstootgevende foto’s worden niet geplaatst;
• foto’s waarop copyright berust, worden niet geplaatst.

15. Is daten via Handicap-Dating.nl wel veilig?
Handicap-Dating.nl garandeert jou dat alles optimaal beveiligd is en dat jou persoonlijke gegevens met zorg en discretie behandeld worden.

Handicap-Dating.nl geeft alle members optimaal gelegenheid om te mailen met het anonieme mailsysteem van Handicap-Dating.nl.

Handicap-Dating.nl zal nooit jou gegevens verkopen of uitwisselen met andere organisaties of derden.

Handicap-Dating.nl slaat jou IP adresgegevens electronisch op. Wij behouden ons het recht voor om in geval van misbruik o.i.d. aansluitgegevens te verifieren.

Handicap-Dating.nl garandeert dat jou (ingevulde) gegevens uitsluitend bestemd zijn en gebruikt worden ter verbetering en uitbreiding van onze online community.

15. Hoe kan ik uitschrijven?
Je kunt je uitschrijven door in het ledenmenu te klikken op "Lidmaatschap opzeggen".

Zie ook Dating Tips

16. Hoe wordt er omgegaan met fakers?

Het doel is een datingsite zonder fakers. Vanwege de anonimiteit is het van belang dat er extra streng opgetreden wordt tegen personen die er kwade bedoelingen op na houden. Elke gebruiker bouwt op Handicap-Dating.nl automatisch een reputatie op en op basis hiervan worden fakers geweerd. De precieze details van dit automatische systeem worden niet bekend gemaakt, omdat dit misbruik vergemakkelijkt. Daarnaast worden profielen handmatig gecontroleerd.

16. Misbruik?

Mocht je online lastiggevallen worden op Handicap-Dating.nl, een faker signaleren (dus iemand die zich anders uitgeeft dan wie hij werkelijk is) of commerciële berichten ontvangen, dan vragen wij je om dit direct te melden zodat wij actie kunnen ondernemen. Graag ontvangen wij dan een mail incl. een kopie van het bericht of de chat en de nickname (of andere informatie) van de verzender.

16. Contact

Wij waarderen het als u een reactie wilt geven op onze website. U kunt dit doen op onze speciale "feedback" pagina. Zie onderaan deze pagina (als u bent ingelogd).